Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ho1353 untuk Malaysia

Di ho1353, kami meletakkan syarat perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda dalam satu tempat yang mudah diakses.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun AndaPerlindungan Data

Terma Penggunaan dan Kelayakan Akaun

ho1353 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Akses kepada perkhidmatan ho1353 tertakluk kepada undang-undang tempatan di Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang berkaitan di kawasan anda. Kami menyimpan data transaksi berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX bagi tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sah dan tertakluk kepada prosedur pengesahan identiti standard kami. Sebarang pertikaian berkenaan transaksi atau akaun hendaklah dibawa kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau pengurusan data akaun anda, pasukan sokongan ho1353 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan respons dalam masa dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan permintaan bertulis berkaitan dasar privasi, pemadaman data, atau terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Gunakan live chat untuk pertanyaan segera mengenai status akaun, pengesahan identiti, atau kejelasan terma penggunaan. Ejen kami tersedia sepanjang masa termasuk hujung minggu.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Akses bahagian bantuan kami untuk melihat dasar lengkap, prosedur rayuan akaun, dan borang permintaan data peribadi — semuanya boleh dicapai terus dari halaman akaun anda.

PENGENDALIAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

ho1353 mengendalikan data peribadi anda mengikut prinsip privasi yang ketat — dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan, disimpan dengan selamat, dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda; menyah-aktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan kata laluan. Kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran melalui langkah pengesahan identiti sebelum memproses dana.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Perubahan pada Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di ho1353. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi yang sah.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Walau bagaimanapun, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang Malaysia mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta pihak berkuasa berkanun Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan terma pembekal pembayaran masing-masing. Semua transaksi diproses mengikut had yang ditetapkan dan memerlukan pengesahan identiti.

Pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa tiga puluh hari. Kami akan menyiasat dan memberikan respons rasmi dalam masa empat belas hari bekerja selepas menerima aduan lengkap.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan di mana undang-undang tempatan mengizinkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkenaan di lokasi anda.

Rangka Kerja Undang-Undang ho1353 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Pusat Bantuan Dalam Talian

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Perubahan pada Dasar

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ho1353 semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya daripada sistem ho1353?

03 Adakah ho1353 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Apakah terma yang mengawal penggunaan kaedah pembayaran seperti Boost dan Touch 'n Go?

06 Bagaimana ho1353 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Adakah perkhidmatan ho1353 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Related Pages